Selain pelaku UKM, masih banyak pula pelaku bisnis besar yang mulai menyerah pada berbagai aspek marketing karena hanya mendapatkan dampak yang terlalu kecil bagi perkembangan usahanya. Inilah yang menyebabkan pelaku usaha kita masih belum bisa maksimal bersaing dengan para pelaku usaha di dunia Internasional. Nah untuk menghindari jebakan marketing, sebaiknya Anda mulai mengerti dan memahami strategi pemasaran untuk usaha Anda. Rahasia pemasaran yang efektif bisa disingkat menjadi pendekatan A.T.O.M yaitu Audience (konsumen), Timing (waktu), Offer (penawaran), dan Message (pesan):

• Kenali audiens Anda terlebih dahulu. Marketing strategy yang pertama adalah dengan mengenali audiens Anda dan mendorong mereka untuk membeli produk atau jasa Anda. Nah untuk bisa mengantongi kepercayaan mereka, Anda harus mampu menjual, berkomunikasi serta memasarkan produk Anda secara efektif. Anda harus mengenali konsumen Anda, baik itu pria maupun wanita, tua atau muda, apakah mereka mempunyai referensi produk, dan lain sebagainya. Dengan begitu, Anda akan lebih mengenal konsumen Anda dan bisa lebih fokus dalam menentukan strategi marketing yang pas.
• Waktu adalah segalanya. Jika Anda tidak mengkomunikasikan produk Anda pada waktu yang tepat, maka Anda tidak bisa menarik perhatian mereka walaupun produk yang Anda jual berkualitas bagus. Jadi, Anda harus memastikan bahwa pesan marketing yang Anda sampaikan berada dalam waktu yang tepat.
• Berikan penawaran yang tepat. Di dalam direct marketing, 40% hasil pemasaran tergantung pada performa Anda. Bisa dibilang bahwa 40% hasilnya dilihat dari penawaran dan 20% pada kreativitas Anda yang akan menyempurnakan penawaran Anda. Untuk itulah Anda harus bisa memberikan penawaran yang menarik untuk menarik rasa penasaran calon konsumen yang awalnya belum mengenal Anda sampai akhirnya melakukan transaksi pembelian.
• Cara Anda menyampaikan pesan. Marketing strategy bagi pelaku UKM juga harus memperhatikan cara Anda menyampaikan pesan. Anda harus bisa menyampaikan pesan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Selain itu, Anda juga harus bisa mengungkapkan perbedaan produk Anda dengan produk para kompetitor. Untuk menambah daya tarik, tidak ada salahnya jika Anda memberikan keunggulan fitur.

Inilah manfaat Anda menggunakan pendekatan A.T.O.M yaitu untuk mendekatkan diri dengan audiens sehingga Anda bisa berada di dekatnya ketika mereka memang sedang butuh dan berkomunikasi dengan efektif.

• Tujuan promosi Anda. Anda harus mempersiapkan kegiatan promosi untuk menentukan hasil atau tujuan yang Anda inginkan. Tujuan ini terbagi menjadi dua, yaitu tujuan primer dan tujuan sekunder. Tujuan primer adalah jawaban dari pertanyaan “Mengapa Anda melakukan promosi ini?” Sebaliknya, tujuan sekunder adalah keuntungan-keuntungan tambahan yang kemungkinan akan Anda dapatkan.
• Siapa yang akan menikmati promosi online shop ini. Anda harus menentukan target market yang akan Anda bidik sebelum melakukan promosi. Karena dengan mengetahui target market, maka promosi yang Anda lakukan pun akan lebih efektif. Misalnya Anda melakukan promosi produk untuk remaja, maka Anda bisa memilih remaja dan orang tua sebagai target potensial Anda.
• Tentukan waktu yang tepat untuk promosi. Anda harus menemukan alasan yang kuat tentang waktu yang Anda pilih untuk melakukan promosi. Misalnya ketika Anda mempunyai usaha fashion, maka Anda bisa melakukan promosi pada hari-hari menjelang Hari Raya.
• Keuntungan yang bisa didapatkan. Ketika Anda melakukan promosi dengan memberikan diskon kepada konsumen tentunya akan mengorbankan sedikit keuntungan Anda. Tetapi keuntungan yang Anda dapatkan bisa lebih banyak karena volume pembelian juga lebih tinggi dari hari-hari biasa di luar diskon. Untuk itulah Anda harus benar-benar memperhitungkan keuntungan yang ingin Anda peroleh.
• Media promosi. Promosi online shop pastinya tidak jauh dari media promosi. Media yang paling tepat dijalankan adalah melalui sosial media dan email. Sebelum melancarkan promosi, sebaiknya Anda juga menentukan kapan untuk memulai promosi ini melalui sosial media, seperti Facebook, Twitter, Google Plus, dan lain sebagainya.
• Hasilnya. Anda harus bisa melakukan analisa setelah melakukan kegiatan promosi. Analisis apakah tujuan primer dan sekunder sudah terpenuhi. Setelah itu, Anda bisa kembali mempersiapkan untuk melakukan kegiatan promosi berikutnya.

• The seeker. Setap karakter dan tujuan dari konsumen pasti berbeda-beda. Untuk tipe konsumen yang pertama ini biasanya akan mengunjungi online shop untuk mencari barang atau jasa yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan mereka. Para konsumen tipe ini tidak segan untuk melakukan survey terhadap beberapa online shop, tujuannya adalah untuk membuat perbandingan harga dan kualitas barang atau jasa dari masing-masing online shop. Dan ketika mereka sudah menemukan produk atau jasa yang pas, mereka akan langsung membelinya. Nah untuk melayani tipe ini, Anda harus mengupayakan bahwa online shop Anda mudah dijangkau oleh mesin search engine, membuat harga yang kompetitif dan memperhatikan kualitas barang atau jasa yang Anda jual.

• The research. Tipe konsumen yang satu ini juga hampir sama dengan tipe pertama, yaitu mencari mana yang paling tepat dari beberapa online shop. Tetapi yang membedakan adalah mereka belum mengerti produk apa saja yang ingin mereka beli, sehingga mereka membutuhkan penjelasan lebih detail tentang suatu produk atau jasa. Untuk melayani konsumen tipe ini, Anda harus aktif untuk menjelaskan barang yang dia cari, meliputi manfaat dan cara menggunakannya. Selain itu, lengkapi setiap gambar produk dengan keterangan. Untuk tampilan produk, Anda juga harus membuat tampilan per kategori untuk memudahkan konsumen melihat dan memutuskan kategori mana yang mereka inginkan.

• The discount lover. Tipe yang satu ini paling suka jika ada diskon di suatu online shop. Jadi, mereka tidak segan-segan untuk berburu dari satu online shop ke online shop yang lain untuk mencari produk-produk diskon. Nah, untuk melayani konsumen tipe ini, Anda harus memberikan paket promosi untuk pembeian tertentu, misalnya setelah transaksi 3 kali, akan mendapatkan potongan harga sebesar 10%, dan lain sebagainya.

• The window shopper. Tipe konsumen yang satu ini biasanya suka sekali melihat-lihat tapi tidak mempunyai niat untuk membeli. Karena konsumen tipe ini motivasinya adalah untuk sekedat mencari inspirasi, menghabiskan waktu luang atau iseng. Tips untuk menghadapinya, Anda harus membuat tampilan homepage yang menarik untuk menarik minat mereka agar datang ke online shop Anda. Jadi, walaupun mereka tidak melakukan pembelian, kunjungan di online shop Anda juga meningkat sehingga Anda juga bisa mendapatkan pagerank yang bagus.

Untuk perusahaan-perusahaan besar, biasanya mereka memberikan bantuan kemanusiaan melalui program CSR (corporate social responsibility) untuk bisa mengikat lebih banyak tingkat kepercayaan dan simpati masyarakat. Contoh nyata yang bisa kita lihat adalah peran perusahaan-perusahaan ketika terjadi bencana alam. Ketika bencana alam, banyak perusahaan besar yang seolah berlomba-lomba untuk memberikan bantuan pada korban dan juga mempromosikan brand perusahaan mereka. Biasanya dari produk yang dijual, diambil berapa persen dari hasil penjualan untuk kemudian dialokasikan untuk dana kemanusiaan.

Social marketing yang dilakukan masih berhubungan untuk menciptakan brand image perusahaan itu sendiri. Jadi karena adanya citra yang baik dari perusahaan tersebut akan membuat konsumen sadar dan senang untuk membeli produk-produk dari perusahaan tersebut, perusahaan yang mempunyai citra bersahabat dan peduli dengan kondisi sosial. Dan sebaliknya, jika ada konsumen yang melihat suatu perusahaan sudah mengalami cedera secara sosial, maka konsumen juga enggan untuk membeli produk dari perusahaan tersebut.

Social marketing akan berhasil jika pelaku usahanya memperbanyak porsi marketing horizontal, yaitu strategi dari individu ke individu. Salah satunya contohnya yaitu dengan membuat situs website agar bisa lebih mudah berinteraksi dengan para konsumennya. Jadi sebagai pemilik sebuah usaha, Anda sebaiknya juga bisa membuktikan bahwa perusahaan Anda mempunyai peran nyata terhadap lingkungan sosial. Jadi, konsumen juga memberikan simpati yang cukup besar terhadap perusahaan Anda.

Bahkan sebelum bersaing, seringkali para pelaku usaha kecil ini merasa minder dan takut bersaing dengan para pelaku usaha yang sudah mapan. Padahal jika dilihat dengan lebih mendalam, kesempatan untuk bersaing secara sehat masih sangat terbuka. Cermati strategi marketing yang cocok untuk melancarkan persaingan sehat di pasar:

• Mengobservasi persaingan. Karena kita juga perlu mengetahui bahwa persaingan usaha tidak selamanya buruk untuk perkembangan usaha kita. Karena terkadang kita bisa melihat kiat-kiat sukses dari para kompetitor kita. Istilahnya kita melihat mereka seperti mentor yang bisa ambil pelajaran dari perjalanan yang sudah terlebih dahulu dijalaninya. Selain itu, dengan melakukan observasi perbandingan kisaran harga, Anda bisa mendapatkan kesempatan untuk menggapai segmen pasar yang cocok dengan jenis usaha anda dan pangsa pasar yang Anda bidik. Observasi barang dan jasa akan lebih mudah dan praktis melalui internet.
• Tampilkan produk dan jasa yang unik dan menarik. Bersaing dengan brand yang sudah mapan harus bisa menunjukkan kreatifitas kita. Karena untuk menarik minat para konsumen, kita harus pintar-pintar membuat siasat yang jitu. Misalnya Anda membungkus produk Anda dengan kemasan yang menarik agar konsumen menjadi penasaran dan akhirnya membeli. Jadi, kemasan yang unik pun bisa menarik perhatian konsumen lebih banyak daripada kemasan yang biasa-biasa saja.
• Jagalah hubungan baik dengan para konsumen. Ini merupakan salah satu kunci sukses bisnis. Karena jika konsumen merasa puas dengan usaha dan pelayanan Anda, maka dampak positif juga akan anda rasakan. Misalnya konsumen merasa puas dengan produk Anda, maka kemungkinan besar mereka juga akan kembali lagi membeli produk Anda dan bahkan bisa mengajak kenalan-kenalannya untuk ikut membeli produk Anda. Konsumen yang puas bisa menjadi media promosi gratis untuk usaha Anda.

Bersaing dengan brand yang sudah mapan memang tidak bisa dijalankan dengan mudah dan tanpa hambatan. Tetapi jika Anda berhasil melaluinya dan tekun menjalani bisnis dan promosi, maka akan tercapai juga kesuksesan yang Anda impikan. Karena pelaku usaha kecil juga berhak meraih kesuksesan besar.

Jadi, untuk strategi marketing, hal ini akan sangat berpengaruh pada kesuksesan sebuah bisnis, mengingat target market adalah sekelompok prospek (calon konsumen) yang mempunyai daya beli cukup tinggi dan bisa menjadi calon konsumen potensial untuk melakukan transaksi penjualan untuk bisnis Anda. Itulah mengapa dengan membidik pangsa pasar yang tepat sangat menentukan sukses atau tidaknya suatu usaha, apakah akan mendatangkan untung besar atau tidak. Ini dia cara tepat untuk membidik pangsa pasar:

• Pastikan target market yang Anda inginakn cukup spesifik. Jangan termakan kata-kata produk untuk semua kalangan. Karena ‘semua kalangan’ mempunyai cakupan yang sangat luas. Sebaiknya Anda mulai merencanakan target market yang lebih spesifik untuk memenangkan persaingan pasar dan mengoptimalkan keunggulan produk yang Anda miliki. Misalnya Anda membuka kafe bernuansa modern untuk membidik kalangan anak muda di sekitar kampus. Dengan melihat target market yang jelas dan terarah, maka Anda juga bisa lebih memahami keinginan dan kebutuhan target market Anda tersebut.
• Bidik target market yang sudah Anda kenal. Membidik pangsa pasar yang sudah Anda kenal tentunya akan lebih memudahkan Anda untuk memenangkan persaingan pasar. Jikalau sebelumnya Anda masih belum dekat dengan target market yang ingin Anda bidik, sebaiknya Anda mulai bisa memahami betul apa saja keinginan dan kebutuhan konsumen di lapangan. Misalnya jika seorang mahasiswa ingin membuka sebuah usaha, maka target market yang sangat ideal adalah kalangan mahasiswa sendiri. Jadi, apa yang dipikirkan, diinginakan dan dibutuhkan oleh target market sudah terekam kuat di dalam pikiran Anda. Sehingga bisa dengan lebih mudah melayani konsumen sesuai harapan mereka.
• Utamakan target market yang terjangkau. Membidik pangsa pasar juga bisa dilakukan dengan bantuan internet. Peran internet sangat besar terkait dengan perannya untuk memudahkan para pelaku usaha untuk bisa menembus jarak dan waktu. Selain itu, cara yang dilakukan juga terbilang mudah dan murah jika dibandingkan dengan cara-cara konvensional. Tetapi agar tidak terkesan terlalu muluk-muluk, sebaiknya Anda membuat target pasar yang mudah dijangkau terlebih dahulu atau target market local sebelum akhirnya Anda melakukan ekspansi ke pasar Nasional dan Internasional.

• Hasilkan desain produk yang lebih unggul daripada para kompetitor Anda. Hal ini membutuhkan ide-ide segar agar produk yang Anda keluarkan tidak dicap hanya mencontek produk yang sudah ada. Anda harus mampu menggali ide-ide Anda untuk mengevaluasi secara rutin desain-desain yang Anda keluarkan ke pasaran. Evaluasi ini sama pentingnya dengan menciptakan desain baru yang lebih menggebrak. Karena Anda harus mampu melihat respon pasar terhadap desain yang sudah Anda pasarkan dan selalu berusaha untuk meningkatkan nilai tambah, seperti kepraktisan, kenyamanan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan selera konsumen. Dengan hal-hal kunci ini, maka Anda pun akan lebih mudah menciptakan produk-produk yang lebih inovatif dan disukai oleh konsumen.
• Konsisten menjaga kualitas produk Anda. Memenangkan persaingan pasar yang cukup luas membutuhkan perjuangan yang tidak sedikit. Anda dituntut untuk lebih inovatif dan kreatif dalam menciptakan desain produk yang Anda usung. Nah untuk menjaga keseragaman produk, Anda bisa menggunakan bantuan mesin yang bisa dioperasikan secara otomatis sehingga bisa mengoptimalkan produksi. Para pekerja Anda juga akan bekerja dengan lebih kompetitif sehingga produk yang dihasilkannya juga memenuhi standar kualitas yang Anda tetapkan.
• Perluas jaringan distribusi produk. Perluasan jaringan distribusi ke berbagai lini sangat penting untuk bisa memenangkan persaingan pasar. Misalnya jika Anda ingin membidik pasar kelas menengah ke bawah, Anda bisa menitipkan produk-produk Anda ke berbagai warung atau dengan metode pemasaran dari mulut ke mulut. Sedangkan jika Anda ingin membidik konsumen kelas menengah ke atas, maka Anda bisa menjalin kerjasama dengan pemilik swalayan, supermarket dan minimarket. Jadi, jangkauan distribusi yang semakin luas juga bisa membantu Anda untuk lebih cepat mendapatkan kesuksesan dengan melesatnya penjualan produk. Jadi, keuntungan yang Anda dapatkan setiap bulannya juga akan terus meningkat.

Apapun jenis usaha yang Anda jalankan, pastikan Anda menjalankan kunci sukses tersebut agar mampu bersaing dengan usaha lain yang sejenis, baik di tingkat UKM maupun usaha besar. Karena dengan kunci dasar ini, semangat untuk memunculkan produk dengan kualitas baik akan terus tumbuh dan memaksa Anda untuk menjinakkan setiap tantangan yang ada di pasar. Dengan begitu, kesuksesan juga bisa Anda raih dengan lebih mudah. Semoga sukses.

• Fokus dalam membangun “killer brand”. Para pelaku UKM bisa mencontoh kesuksesan produk lain yang sudah mapan, seperti produk “Apple” yang menjadi brand paling terkenal di dunia. Keberhasilan strategi branding yang satu ini bisa kita contoh, dimana kita harus lebih matang untuk bisa membangun “killer brand” dan bukannya fokus untuk membangun “killer product”.
• Jadikan brand yang Anda miliki sebagai jawaban atas kebutuhan konsumen. Strategi branding yang Anda jalankan harus mengedepankan alas an Anda memproduksi barang tersebut. Karena konsumen membutuhkan kejelasan tentang produk atau brand Anda untuk menjawab kebutuhan mereka. Untuk itulah Anda juga harus bisa menjelaskan alasan Anda menciptakan produk atau brand Anda tersebut. Selain itu, Anda juga harus menekankan visi dan misi serta menonjolkan kualitas produk Anda.
• Ciptakan market baru. Jangan terlalu memaksakan kehendak untuk bertahan di satu market tertentu jika di sana sudah terlalu sesak. Sebaiknya Anda mencari alternatif lain, yaitu dengan menciptakan market baru untuk memperkenalkan brand usaha Anda. Tetapi jangan asal masuk ke market baru, karena Anda juga perlu memastikan bahwa market yang Anda pilih menjanjikan pertumbuhan yang bagus. Lakukan survey untuk mengetahui respon calon konsumen secara langsung.
• Sebelum menciptakan sebuah brand baru, jangan lupa untuk selalu memperhatikan hal-hal kecil. Strategi branding bisa berawal dari ide sederhana yang Anda bentuk beserta hal-hal detail yang ada di sekitarnya. Untuk itulah sebelum Anda menciptakan atau mengubah sebuah brand, pastikan Anda sudah mempertimbangkan dan memperhitungkan dampak baik dan buruknya keputusan tersebut. Selain itu, Anda juga harus mampu menyatukan pandangan Anda dengan pola pikir konsumen tentang brand produk yang akan Anda pasarkan tersebut.

Nah, dengan memperhatikan fokus apa saja yang harus Anda kembangkan dan lakukan, maka Anda bisa lebih memantapkan diri untuk terjun ke pasar dan meraih kesuksesan. Anda tidak harus menjadi pengusaha hebat dulu untuk memperhatikan tentang detail-detail brand produk, karena pelaku UKM pun membutuhkan strategi yang tepat agar bisa menjadi pengusaha hebat dan sukses. Selamat mencoba dan salam sukses.

Misalnya jika Anda membuka usaha laundry, maka Anda bisa menggunakan piranti khusus penyemprot busa agar proses pencucian dan pengeringannya lebih cepat selesai. Kenapa harus menggunakan piranti ini? karena sulit ditiru. Itulah makna sesungguhnya dari ‘ciri khas’. Anda harus menemukan sesuatu yang memberikan nilai tambah pada usaha Anda tetapi tidak mudah ditiru oleh para pesaing Anda yang lain. Ciri khas atau keunikan inilah yang harus dimiliki oleh setiap pelaku usaha untuk bisa bertahan dan terus berkembang.

Keunikan usaha juga bisa Anda lakukan pada usaha waralaba. Karena pesaing waralaba semakin tinggi, Anda juga harus berinovasi untuk bisa memunculkan ciri khusus yang tidak bisa ditemkan di waralaba serupa yang lain. Di Indonesia sendiri ada sekitar 350 waralaba asing dan 2.000 waralaba local. Keunggulan waralaba berkategori peluang usaha ini mempunyai peluang usaha yang relative lebih luwes jika dibandingkan dengan waralaba yang memberikan syarat pemenuhan sejumlah standar dari prinsipalnya. Jadi, ketika Anda ingin membuka usaha waralaba, Anda juga harus bisa melihat dan menilai mana yang cocok dan terbaik untuk membantu mengembangkan kesuksesan Anda.

Keunikan usaha waralaba bisa disesuaikan dengan keinginan dan inovasi dari sang franchisor, yaitu Anda sendiri. Untuk itu, Anda juga tidak boleh begitu saja pasif dengan aturan yang ditentukan oleh franchisee. Anda harus bisa meningkatkan daya saing untuk menggarap betapa besarnya potensi pasar yang ada di Indonesia. Sebagai pelaku usaha, Anda harus mempunyai tim yang mengurus pemasaran, produk, dan juga pnegembangan usaha untuk semakin meningkatkan daya gedor dan kesuksesan Anda. Anda harus mampu menciptakan tim manajemen yang kuat agar mempunyai tingkat kemapanan yang tinggi dan semakin berkembang pesat.

Tetapi untuk menggaet mitra pun tidak semudah yang Anda pikirkan sebelumnya. Mitra di sini bisa berupa affiliate dan juga reseller. Keberadaan kedua pelaku ini akan membantu memasarkan produk Anda, jadi bisnis Anda pun akan bergerak lebih cepat dan mempunyai jangkauan pasar yang lebih luas. Berikut ini beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk bergerak cepat dan meyakinkan masyarakat luas agar mau menjadi affiliate atau reseller usaha Anda:

• Tawarkan keuntungan yang cukup menggiurkan. Mitra di dunia maya harus diberikan keuntungan agar mereka juga tertarik untuk menjadi mitra usaha Anda. Mengapa? Karena mereka menjadi affiliate dan reseller tentu saja mempunyai tujuan untuk mendapatkan keuntungan yang cukup besar. Untuk mereka yang bisa bekerja dengan keras dan mendatangkan banyak konsumen bisa anda berikan reward atau komisi yang menjanjikan. Hal ini juga akan memicu semangat mereka untuk menjaring lebih banyak konsumen dan meningkatkan omset penjualan setiap bulannya.
• Tingkat kualitas produk dan layanan. Sebelum seseorang berminat untuk menjadi reseller atau affiliate, pastikan Anda juga menunjukkan pada mereka bahwa produk Anda berkualitas dan pelayanan yang Anda berikan juga professional. Karena kredibilitas yang dimiliki oleh suatu perusahaan akan dijadikan sebagai patokan apakah mereka tertarik untuk menjadi mitra Anda atau tidak. Besar komisi yang Anda berikan juga menjadi ukuran tersendiri bagi mereka. Untuk itulah, jangan lelah untuk terus meningkatkan produk Anda dan pelayanan Anda, baik kepada mitra dan juga konsumen.
• Berikan bonus tambahan jika mitra berhasil memenuhi target. Mitra di dunia maya akan sangat menghargai reward atau apresiasi dari Anda. Strategi ini akan membantu meningkatkan semangat kerja mereka dan juga membangun loyalitas mitra.
• Berikan alat pemasaran yang efektif. Misalnya membekali mereka dengan email marketing yang menjual, artikel menarik, koten video, ebook gratis, dan lain sebagainya.