November 17 2018
  • 1
, - ° - Humidity: %
Advertisement

Elemen-Elemen Kunci dalam Penjualan Online

By admin - Fri Apr 27, 4:55 pm

Penjualan online harus benar-benar memanjakan konsumen atau calon konsumen Anda. Penjualan online harus mempunyai daya tarik yang sangat kuat sehingga membuat konsumen Anda tidak akan berpaling pada online shop yang lain. Anda harus membuat pelanggan Anda jatuh cinta kepada produk Anda dan membuatnya tidak akan pernah berpaling dari Anda. Karena Anda harus membuat konsumen Anda mengambil keputusan. Anda harus mampu menginformasikan kepada konsumen Anda untuk memperkuat keputusan pelanggan dengan menawarkan informasi mendalam mengenai produk. Konten pada halaman produk harus relevan dan harus memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Penjualan online

Pastikan bahwa website Anda membahas elemen-elemen kunci pada halaman produk, Berikut adalah elemen-elemen kunci tersebut:

  1. Nama produk. Nama produk yang Anda jual pada online shop Anda harus mengandung kata kunci yang relevan untuk membantu pelanggan menemukan dan mengidentifikasi produk yang tepat. Untuk produk seperti buku, informasi tentang penulis dan edisi buku sangat diperlukan.
  2. Gambar. Sebaiknya pada toko online tersebut Anda menggunakan gambar produk yang jelas dengan beberapa alternative gambar. Apabila mungkin, sebaiknya pelanggan memiliki kebebasan untuk memperbesar gambar, sehingga mampu melihat produk lebih detail.
  3. Video. Kadang pada toko online gambar statis tidak selalu cukup untuk memberikan gambaran mengenai produk. Video adalah cara yang baik untuk menampilkan produk yang kompleks yang membutuhkan penjelasan lebih rinci atau membutuhkan demonstrasi mengenai penggunaan produk tersebut.
  4. Harga dan ketersediaan produk. Tampilkan dengan jelas daftar harga dan ketersediaan. Jika produk Anda memiliki variasi (misalnya, kapasitas yang berbeda untuk hard drive, atau warna yang berbeda untuk sepatu), mempermudah pengguna untuk mengidentifikasi kombinasi ukuran dan warna yang ada pada daftar produk. Anda juga harus mencantumkan jumlah stok barang yang masih tersedia.
  5. Keterangan. Berikan pelanggan pemahaman yang jelas tentang produk yang Anda jual secara online dengan menyediakan deskripsi rinci mengenai produk, sebaiknya ditambah dengan teks dan multimedia. Deskripsi harus sederhana, jelas dan efektif. Pertimbangkan tampilan bagi pengguna komputer tablet maupun mobile internet.
  6. Review dari pelanggan. Penilaian objektif dan ulasan oleh pelanggan akan membantu pengunjung untuk mengambil keputusan untuk membeli produk yang anda tawarkan.. Banyak pengguna mencari review dari orang lain untuk produk Anda.
  7. Saran dari produk-produk terkait.
  8. Shortcut. Berikan kemudahan bagi pelanggan Anda untuk berlangganan website Anda melalui email maupun berbagai pilihan kemudahan lainya.
  9. Kontak informasi.
  10. Add to cart. Berikan tombol “Add to cart” agar pelanggan dapat dengan mudah membeli produk Anda.

Penjualan online yang sukses pasti ditunjang dengan memberikan kemudahan bagi para konsumennya. Menampilkan shopping cart memang terlihat sangat sederhana dan terkadang terlupa. Padahal hal ini akan memudahkan konsumen Anda dalam memilih produk. Selain itu, Anda juga harus membuat form registrasi sesederhana mungkin dan optional. Karena hal ini adalah salah satu solusi agar pengguna membeli produk dari Anda.

Pendaftaran yang memaksa adalah salah satu alasan utama mengapa pelanggan tidak melakukan pembelian produk yang Anda tawarkan. Karena mereka merasa repot dengan proses registrasi yang berkepanjangan. Ketika proses check-out dimulai, website Anda harus memudahkan pelanggan untuk melakukan log-in dan melakukan pembayaran. Berikanlah kemudahan bagi pelanggan baru untuk memilih barang yang mereka inginkan, ketika mereka akan melakukan check-out berikanlah kemudahan untuk melakukan registrasi dan pembayaran untuk membeli produk Anda.

Penjualan online juga harus didukung dengan mempermudah proses check-out. Anda dapat menyederhanakan proses check-out dengan rekomendasi yang relevan dan sebuah ringkasan mengenai konfirmasi pesanan. Rekomendasi yang relevan dapat menjadi pengingat untuk pelanggan saat mereka melakukan proses check out. Rekomendasi pada saat check-out harus relevan dan berguna bagi pelanggan, bukan cara untuk mencoba untuk menawarkan dan menjual produk Anda yang lain.

Lampirkan proses check-out dengan menghilangkan header, navigasi dan footer. Ini akan meminimalkan gangguan dan membimbing pelanggan melalui beberapa langkah terakhir untuk menyelesaikan pembelian mereka. Anda juga harus memberikan pengguna pilihan untuk metode pembayaran. Mereka harus memiliki kebebasan untuk pilihan pembayaran, apakah mereka ingin menggunakan credit card, PayPal, Google Checkout atau pilihan lain.

Follow Peluang Bisnis | Peluang Usaha | Informasi Bisnis Indonesia on Twitter, become a fan on Facebook. Stay updated via RSS